Det är dags för en rebranding när företaget har förändrats mer än varumärket, när identiteten stoppar tillväxt eller när den inte längre går att använda konsekvent. Det handlar sällan om att byta logotyp. Det handlar om att besluta vad företaget står för och sedan ändra det som behöver ändras, i rätt ordning.
När är en rebranding motiverad?
Några tydliga tillfällen: ni har ändrat erbjudande eller målgrupp, ni har gått ihop med eller köpt ett annat bolag, namnet fungerar dåligt (svårt att stava, upptaget eller missvisande), identiteten ser föråldrad eller amatörmässig ut jämfört med konkurrenterna, eller materialet ser olika ut i varje kanal. Det är däremot sällan motiverat bara för att ni tröttnat på logotypen. Internt tröttnar man alltid först; kunderna har inte hunnit lära sig den ännu.
Rebranding, ansiktslyftning eller nytt varumärke?
Det finns tre nivåer. Uppfräschning: samma logotyp och idé men renare färger, typsnitt och bildspråk. Rebranding: ny visuell identitet och nytt budskap, men samma företag och oftast samma namn. Nytt varumärke: nytt namn och ny identitet, vilket kräver mest arbete och tar längst tid att få igenkänning för. Välj den lägsta nivå som löser problemet.
Steg 1: Vad är egentligen problemet?
Skriv ner vad som inte fungerar, och varför. Prata med fem till tio kunder, anställda och förlorade affärer. Fråga hur de beskriver er, vad de uppskattar och vad de blandar ihop er med. Utan det här steget blir en rebranding bara ett utseendebyte.
Steg 2: Definiera varumärkesplattformen
Plattformen är grunden: syfte, vision, värderingar, målgrupp, vad ni lovar och hur ni låter. Håll den kort. Om styrelsen, säljarna och nyanställda inte kan återge den i två meningar är den för lång. När plattformen är klar blir alla senare beslut om logotyp, färger och texter enklare, eftersom man kan fråga om de passar den.
Steg 3: Namn och logotyp
Behåll namnet om det går. Ett namnbyte påverkar domän, sökresultat, kundregister, avtal och Google-profil. Om namnet måste bytas, kontrollera varumärkesregistret hos Patent- och registreringsverket och domäner innan ni bestämmer er. En bra logotyp är enkel, fungerar i svartvitt och på liten yta, till exempel som profilbild, favicon och på ett visitkort, och går att läsa på avstånd.
Steg 4: Den grafiska profilen
Profilen översätter plattformen till regler: färger, typsnitt, logotypversioner, bildstil, ton, layout för sociala medier och dokument. Gör den praktisk, med exempel på hur den används. Se vår guide om branding och hur en grafisk profil byggs.
Steg 5: Planera övergången
Gör en lista över allt som bär identiteten: hemsida, e-postsignaturer, sociala profiler, Google Företagsprofil, fakturamallar, offertmallar, presentationer, skyltar, fordon, kläder, förpackningar, annonser och tryckt material. Prioritera det kunderna ser oftast. Byt det digitala samtidigt så att kunderna inte möter två olika identiteter. Fysiskt material kan bytas allteftersom det tar slut, men sätt ett slutdatum.
Steg 6: Skydda synligheten i Google
Om hemsidan byter utseende eller adress ska alla gamla adresser omdirigeras till rätta nya, titlar och texter ska behållas där de fungerar, och Google-profilen ska uppdateras med samma namn, logotyp och uppgifter. En ny hemsida i samband med rebrandingen är en bra möjlighet, men planera migreringen så att trafiken inte försvinner. Läs om våra hemsidor och SEO.
Steg 7: Berätta för kunderna
Förklara varför ni förändras och vad som är detsamma: samma människor, samma kvalitet, samma kontaktuppgifter. Skicka ett kort besked till befintliga kunder, publicera nyheten på hemsidan och i sociala medier och informera de anställda först. Kunderna ska aldrig behöva undra om det är samma företag.
Vanliga misstag
Att börja med logotypen i stället för problemet. Att byta allt på en gång utan plan. Att göra identiteten så trendig att den känns gammal om två år. Att glömma de anställda, som är varumärkets viktigaste ambassadörer. Att inte skriva ner reglerna, så att varje person tolkar profilen på sitt sätt. Och att lansera utan färdiga mallar, så att det gamla materialet fortsätter användas.
Hur lång tid och hur mycket arbete krävs?
Det beror helt på nivå och bolagets storlek, så vi anger ingen allmän tidsram. Ett mindre bolag som fräschar upp profilen kan hinna mycket på några veckor; ett nytt namn med ny hemsida och fysiska material tar längre. Be varje leverantör om en tidsplan och ett tydligt pris för just ert fall innan ni börjar.
Adeo Marketing hjälper företag med varumärkesplattform, logotyp, grafisk profil och hemsida i samma process. Läs mer om branding eller kontakta oss så går vi igenom ert nuläge.