يحين وقت إعادة بناء العلامة التجارية عندما تتغير الشركة أكثر من علامتها، أو عندما تعيق الهوية النمو، أو عندما لا يعود استخدامها متسقًا. نادرًا ما يتعلق الأمر باستبدال الشعار فقط، بل بتحديد ما تمثله الشركة ثم تغيير ما يلزم بالترتيب الصحيح.
متى تكون إعادة البناء مبررة؟
من الحالات الواضحة: عرض جديد أو جمهور مستهدف جديد، اندماج أو استحواذ، اسم لا يعمل جيدًا، هوية تبدو قديمة مقارنة بالمنافسين، أو مواد تبدو مختلفة في كل قناة. مجرد الملل من الشعار نادرًا ما يكفي؛ فالملل داخل الشركة يسبق تعلّم العملاء له بكثير.
تحديث أم إعادة بناء أم علامة جديدة؟
التحديث يُبقي الشعار والفكرة مع تنظيم الألوان والخطوط والصور. وإعادة البناء تعني هوية بصرية ورسالة جديدتين لنفس الشركة وغالبًا بنفس الاسم. أما العلامة الجديدة فتعني اسمًا وهوية جديدين وهي الأكثر جهدًا. اختاروا أدنى مستوى يحل المشكلة.
الخطوات
1. اعثروا على المشكلة الحقيقية. تحدثوا مع خمسة إلى عشرة عملاء وموظفين وصفقات خسرتموها. 2. حدّدوا منصة العلامة: الغاية والقيم والجمهور والوعد والنبرة، بإيجاز يُقال في جملتين. 3. الاسم والشعار: احتفظوا بالاسم إن أمكن، فتغييره يؤثر في النطاق ونتائج البحث والعقود وملف غوغل. 4. الهوية البصرية: الألوان والخطوط ونسخ الشعار وأسلوب الصور والقوالب. 5. خططوا للانتقال: أحصوا كل ما يحمل الهوية وبدّلوا القنوات الرقمية معًا. 6. احموا ظهوركم في البحث: أعيدوا توجيه العناوين القديمة وحدّثوا ملف غوغل. 7. أخبروا العملاء: اشرحوا سبب التغيير وما يبقى كما هو، وأبلغوا الموظفين أولًا.
أخطاء شائعة
البدء بالشعار بدل المشكلة، وتغيير كل شيء دون خطة، واختيار مظهر رائج يبدو قديمًا بعد عامين، ونسيان الموظفين، والإطلاق دون قوالب جاهزة.
تساعد Adeo Marketing في منصة العلامة والشعار والهوية البصرية والموقع ضمن عملية واحدة. اطلعوا على العلامة التجارية أو تواصلوا معنا.