Hantverkare får fler förfrågningar när kunden snabbt hittar dem på Google, ser att de är pålitliga och enkelt kan be om offert. Det handlar mindre om stora budgetar och mer om några grundpelare som fungerar tillsammans: en tydlig hemsida, en välskött Google-profil, riktade annonser och äkta bilder från riktiga jobb.
Var börjar kunden leta efter en hantverkare?
De flesta börjar på Google, ofta med en sökning i stil med ’elektriker i Uppsala’ eller ’målare nära mig’. Därför är det avgörande att ni syns lokalt, både i kartan och i vanliga sökresultat. Rekommendationer från bekanta spelar fortfarande stor roll, men även de kollar ofta upp företaget online innan de ringer.
Steg 1: Vad behöver hemsidan innehålla?
En hantverkarsida behöver inte vara stor, men den måste svara på kundens frågor snabbt. Se till att ha:
- En egen sida per tjänst, till exempel elinstallation, badrumsrenovering eller fasadmålning, i stället för en enda ’Våra tjänster’-sida.
- Tydligt vilka orter ni arbetar i.
- Telefonnummer och offertformulär synligt på varje sida, även i mobilen.
- Referensbilder från egna jobb och en kort beskrivning av vad som gjordes.
- Behörigheter, försäkring och eventuell F-skatt och ROT-information, om ni vill lyfta det. Skriv bara sådant som stämmer.
Fler tips finns i vår guide om hemsidor.
Steg 2: Hur använder ni Google-företagsprofilen?
Profilen är ofta den första kontakten med kunden. Fyll i tjänster, öppettider och verksamhetsområde, lägg upp bilder regelbundet och be nöjda kunder om omdömen. Svara på alla omdömen, även de kritiska, sakligt och kort. Hålla uppgifterna på hemsidan och i profilen identiska, annars skapar det förvirring för både kunder och Google.
Steg 3: När lönar sig Google Ads?
Annonser passar när kunden letar efter hjälp just nu, till exempel akuta jobb som stopp i avloppet eller elfel. Starta smått med några få sökord kopplade till era viktigaste tjänster och orter, och begränsa annonserna geografiskt till där ni faktiskt arbetar. Utesluta sökord som ’jobb’ och ’utbildning’ så att ni inte betalar för fel klick. Mät antalet samtal och offertförfrågningar, inte bara klick. Läs mer om vårt arbete med Google Ads.
Steg 4: Hur skapar ni förtroende med innehåll?
Hantverk är ett förtroendeköp. Visa före- och efterbilder, korta filmer från arbetsplatsen och svar på vanliga frågor, till exempel hur en offert går till eller vad som ingår i ROT-avdraget. Använd egna bilder – kunden ser skillnad på äkta jobb och stockfoton. Sociala medier som Instagram och Facebook fungerar bra för detta, och ett par inlägg i veckan räcker långt. Vill ni ha hjälp finns det stöd i vårt arbete med sociala medier och foto och video.
Steg 5: Hur hanterar ni förfrågningarna?
Många hantverkare tappar jobb för att svaret dröjer. Bestäm vem som svarar och inom vilken tid, och ha en enkel mall för att ställa rätt frågor i första kontakten: vad ska göras, var, och när. Följ upp offerter efter några dagar.
Vad är en rimlig första plan?
Börja med hemsidan och Google-profilen, eftersom allt annat leder dit. När grunden fungerar kan ni lägga till annonser och regelbundet innehåll. Sätt en budget ni är bekväm med, följ resultatet över några månader och justera efter vad som ger flest riktiga förfrågningar.
Vill ni ha en tydlig plan för just ert hantverksföretag? Kontakta Adeo Marketing så tittar vi på hemsida, Google-profil och annonsering tillsammans.