UGC, CGC och influencer marketing blandas ofta ihop, men de löser olika uppgifter. UGC är i grunden innehåll från verkliga användare eller kunder. CGC är innehåll som en creator producerar på uppdrag av ett företag. Influencer marketing handlar framför allt om att företaget även köper tillgång till creatorns räckvidd och publik.
Vad är UGC?
UGC betyder user generated content. Det är material som kunder eller användare skapar utifrån sin egen upplevelse av en produkt, tjänst eller verksamhet. Det kan vara en bild, video, recension eller ett inlägg där företaget nämns.
Styrkan är autenticiteten. Materialet kommer från en faktisk användare och kan därför komplettera företagets mer producerade innehåll. Företaget bör alltid ha rätt att återanvända materialet innan det publiceras i egna kanaler eller annonser.
Vad är CGC?
CGC används ofta som förkortning för creator generated content. Här anlitas en creator för att producera material enligt ett brief. Creatorn behöver inte publicera materialet på sin egen profil. Företaget kan i stället beställa exempelvis tre korta videos, produktbilder eller demonstrationsklipp för användning i egna sociala kanaler och annonser.
Det gör CGC användbart när företaget vill ha ett mer naturligt uttryck än traditionell reklam men samtidigt behöver kontroll över budskap, format och leverans.
Hur skiljer sig influencer marketing?
Vid influencer marketing är distributionen en central del av köpet. Företaget samarbetar med en person som redan har en publik och betalar eller ger annan ekonomisk förmån för att marknadsföra produkten eller tjänsten i creatorns kanal.
I Sverige måste det vara tydligt när innehåll är reklam. Konsumentverket anger att dold reklam är förbjuden och att företaget som anlitar en influencer har huvudansvar för marknadsföringen. Reklammarkeringen behöver vara tydlig redan vid en snabb kontakt med innehållet.
UGC, CGC eller influencer: vad ska företag välja?
| Mål | Format som ofta passar |
|---|---|
| Visa verkliga kundupplevelser | UGC |
| Producera naturligt material för egna kanaler | CGC |
| Nå en creators befintliga publik | Influencer marketing |
| Skapa många annonsvarianter | CGC kombinerat med eget material |
| Bygga social proof över tid | UGC kombinerat med recensioner och case |
Så bygger du ett bra creator brief
- Beskriv målet. Ska materialet skapa kännedom, förklara en tjänst eller driva en specifik handling?
- Definiera användningen. Ange vilka kanaler materialet ska användas i och om det även ska användas som betald annons.
- Ge budskap, inte ett stelt manus. Definiera vad som måste framgå men lämna utrymme för ett naturligt framförande.
- Bestäm leveransformat. Specificera antal versioner, bildformat, råmaterial och textning.
- Reglera rättigheter. Dokumentera hur länge, var och i vilka sammanhang företaget får använda materialet.
- Planera granskning. Kontrollera produktpåståenden, reklammarkering och varumärkesuttryck före publicering.
Vanliga misstag
Ett vanligt misstag är att köpa creator content utan att avtala om användningsrätt. Ett annat är att beställa en video utan att först bestämma var den ska användas. Material för organisk publicering, annonser och webb kan behöva olika öppningar, längd och CTA.
Undvik också att göra allt creator material för polerat. Poängen med formatet är ofta att det ska kännas mänskligt och kanalnära, samtidigt som budskapet fortfarande är korrekt och tydligt.
Adeos rekommendation
Bygg inte creator content som en separat ö. Kombinera det med företagets eget foto, video, kundcase och grafiska uttryck. Då kan samma kampanj innehålla både ett professionellt varumärkeslager och material som känns mer naturligt i flödet.
Adeo hjälper företag med sociala medier, foto och video och kampanjmaterial för digitala kanaler.